不具合報告

37件のコメント

• hal 2019年4月5日 返信

  

  新バージョンの公開ありがとうございました。

  LiveCapture3の新バージョンをWindows10 Pro x64 1803 に導入して動かしてみました。
  カメラ3台を登録してライブ配信していますが、外部からのアクセスが継続していると、使用メモリ量がどんどん増加していく気がします。（タスクマネージャのパフォーマンスで確認）
  その状態でLiveCapture3を終了させると、通常の待機状態のメモリ使用量に復帰します。
  また、動画配信が時々停止してしまう症状も、時々見かけます。
  （「定期的に再接続する」にチェックを付けて設定していても、復旧出来ない場合も）

  • daddy 2019年4月5日 返信

    

    ご報告ありがとうございます❗️
    調査してみます。
    一つ教えて頂きたいのですが、外部からアクセス、というのは、LAN上のブラウザからの動画配信でしょうか？
    それともLiveCapture3 Remoteからのアクセスでしょうか？

• hal 2019年4月6日 返信

  

  説明が不足していてすみません。
  「外部からアクセス」と書いたのはインターネット経由での動画配信です。
  私の場合、LiveCapture3を自宅サーバ上で動かしていて、外出先や職場からスマートホンやPCで動画を連続してみているという感じです。
  自宅サーバはApache2.0系です。
  今回報告した不具合は、私のサーバPC環境のせいかもしれませんし、まだ良く分かっていません。
  applicationイベントにイベントID：1000が発生する場合もありました。
  これも動画配信停止との因果関係は分かっていません。

  ログの名前: Application
  ソース: Application Error
  日付: 2019/04/06 12:30:38
  イベント ID: 1000
  タスクのカテゴリ: (100)
  レベル: エラー
  キーワード: クラシック
  ユーザー: N/A
  コンピューター: S33
  説明:
  障害が発生しているアプリケーション名: LC3Main.exe、バージョン: 3.1.1.15140、タイム スタンプ: 0x5c91df5b
  障害が発生しているモジュール名: KERNELBASE.dll、バージョン: 10.0.17134.556、タイム スタンプ: 0xb9f4a0f1
  例外コード: 0xc0020001
  障害オフセット: 0x000000000003a388
  障害が発生しているプロセス ID: 0x24b58
  障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d4eb94d512259c
  障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Daddy’s Office\LiveCapture3\LC3Main.exe
  障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
  レポート ID: 38079321-26e0-4bc3-bfe5-f292d7faeae8
  障害が発生しているパッケージの完全な名前:
  障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
  イベント XML:

  1000
  2
  100
  0x80000000000000

  2791
  Application
  S33

  LC3Main.exe
  3.1.1.15140
  5c91df5b
  KERNELBASE.dll
  10.0.17134.556
  b9f4a0f1
  c0020001
  000000000003a388
  24b58
  01d4eb94d512259c
  C:\Program Files\Daddy’s Office\LiveCapture3\LC3Main.exe
  C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
  38079321-26e0-4bc3-bfe5-f292d7faeae8

  • daddy 2019年4月6日 返信

    

    状況ご報告ありがとうございます！
    なるほどです。
    とりあえずLiveCapture3側で問題ないか、調査してみますので、しばらくお時間ください。

    宜しくお願いします。

    • hal 2019年4月6日 返信

      

      たびたびすみません。
      上記のイベント ID: 1000は、LiveCapture3を終了させた時に記録されるようです。

      • daddy 2019年4月7日 返信

        

        調べてみましたが、LC3上でのメモリリークは見つけられませんでした。
        メモリ増加に関しては、私の手元の環境では、監視開始や録画開始時には増加しますが、録画終了や監視終了時には元に戻ります。

        いままでのバージョンで問題なく動いていたのであれば、録画設定が影響しているかもしれません。
        今回のバージョンから、録画設定のプロファイルのデフォルト値をHD画質(1280×720)に上げていますので
        設定を変更していない場合は、今までよりも録画時のメモリ使用量が増加します。

        終了時のアプリケーションイベントも、メモリアクセスの問題だと思います。
        カメラ3台とのことなので、録画設定などを見直してメモリ使用量を減らす方向で試してもらえますでしょうか？

        宜しくお願いします。

        • hal 2019年4月7日

          

          ＞調べてみましたが、LC3上でのメモリリークは見つけられませんでした。
          そうでしたか。
          自宅サーバで稼働させているApacheの設定見直しなども進めてみます。

          現在、録画動作は全くさせていません。
          1分間隔で静止画をサーバ上の特定のフォルダに保存させているだけです。

          もう少し様子をみてみます。

        • daddy 2019年4月8日

          

          >現在、録画動作は全くさせていません。

          なるほど。
          その用途でしたら、録画設定の「xx秒前にさかのぼって録画を開始する」の設定値を0秒にすると、タイムシフト用のバッファを確保しなくなるので、メモリ使用量を抑えることができます。

          私の方でも引き続き見てみますので、何かあればご連絡をお願いいたします。

• あぱちぇ 2019年4月7日 返信

  

  お世話になります。

  不具合報告です「。

  以下の操作で設定値が初期化される。

  1.LiveCapture3を立ち上げる
  2.タスクトレイメニューの【接続カメラ一覧】もしくはメイン画面から【設定】を選択
  3.タスクトレイメニューの終了を選択
  4.LiveCapture3を立ち上げる
  5.カメラ名称入力画面が出る

  Windows 10 Pro x64 Ver 1809

  • daddy 2019年4月8日 返信

    

    ご報告ありがとうございます。
    こちらでも現象を確認しました。
    修正いたしますのでしばらくお待ちください。

• あぱちぇ 2019年4月7日 返信

  

  このブログに対して

  Windowsの改行(CR+LF)を入れて投書していますが無視されています。

• あぱちぇ 2019年4月19日 返信

  

  お世話になります。
  [↓]
  メイン画面の操作ボタンが非表示になるタイミングです。
  ご確認をお願いします。
  [↓]
  1.スクリーンセーバー復帰後
  2.画面ロック（Ctrl+Alt+Dell）or(Windows Key+L)復帰後
  3.スリープ復帰後
  4.管理者として実行
  　ユーザーアカウント制御
  　このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？
  [↓]
  ※このタイミングはすべてWindowsの機能で画面が切り替わっています。
  　なにか共通するものがあるんでしょうかね？
  　
  ※[↓]＝改行
  —–
  Windows 10 Pro x64 Ver 1809
  DELL Vostro 3546

  • daddy 2019年4月21日 返信

    

    情報ありがとうございます！
    調査してみます。

    ※改行の件は、ちょっと不明です。。。申し訳ありません。

    • あぱちぇ 2019年4月21日 返信

      

      ご連絡ありがとうございます。

      改行のみ行を投書してみてください。
      詰まって登録されます。

      たとえば。
      —–
      情報ありがとうございます！
      [↓]
      調査してみます。
      —–
      が
      —–
      情報ありがとうございます！
      調査してみます。
      —–
      となります。
      文章の見栄えを良くしようと改行のみの行を入れていますが、
      詰まってしまいます。

      • あぱちぇ 2019年4月21日 返信

        

        公開テストで申し訳ありません。
        　
        この投書は削除していただいて構いません。
        行間を開けたいときは【全角スペース行】を差し込むことにします。
        　
        ありがとうございました。

• あぱちぇ 2019年5月10日 返信

  

  お世話になります。
  　
  以前報告した、
  　
  動きを感知しました
  　
  というメッセージがの件ですが、続報です。
  カメラを削除してもメッセージが出続けます。
  　
  以上、よろしくお願いします。

  • あぱちぇ 2019年5月10日 返信

    

    追伸。
    　
    静止画の記録は停止しているようですが、
    動画の記録は継続しています。
    　
    以上、よろしくお願いします。

• wing07 2019年5月17日 返信

  

  daddyさん　こんにちは

  かれこれ7年以上愛用させて頂いております
  更新されたのを知りなんだか嬉しく思います（汗）

  現在、家の軒先の各方位3ヶ所にUSBカメラを設置して
  3画面表示にて運用しているのですが、右端の画面(カメラ)を
  正面拡大するなど咄嗟の時にキーボードの右矢印を押すだけで
  操作出来ていたのですがLC3が正式版になった辺りから
  マウス操作以外出来なくなってしまい、ちと不便なので
  対応しているベータ版を未だに使っております。
  (先日Win10に移行したのですが…)

  上記の機能を復活させて頂けると幸いです。

  • daddy 2019年5月17日 返信

    

    長いことお使いくださってありがとうございます！
    キーボード操作、ちょっと見てみます。（無くした覚えはないのですが、、、）

  • daddy 2019年6月19日 返信

    

    本日、キーボード入力が効かない不具合を修正しました。
    最新版(v3.1.02.18190)を試してみてください。
    宜しくお願いします。

    • wing07 2019年6月21日 返信

      

      daddyさま
      お忙しい中ご対応をありがとうございます

      早速試させていただきます

      ちなみに現在使用しているのは
      v3.0.00.1702 BETA2でした(汗)

      基本問題なく、監視動画保存時に落ちる事があったので
      現在RAMに一時保存の上 HDDにまとめて保存するように
      してからは安定稼働しております。

      当時から素晴らしいソフトだと改めて思いました。

• 111 2019年10月6日 返信

  

  いつもお世話になります。
  昨日、メールを入れさせていただいた者です。

  Windows「設定」より「電源とスリープ」でスリープ「なし」に設定後、画面OFFのあとにLiveCapture3カメラ画像が静止画となり動体検知できない状態でした。

  色々と解決策を考えましたが
  Windows10Ver1903の仕様かもしれないと思い、Windowsのアプリ「アラーム＆クロック」を設定しLiveCaptureと同時起動させ様子をみました。
  残念ながら、同時起動でも静止画状態になる状況は改善されませんでした。

  また、なにか解決策があるようでしたらこちらにコメントいたします。

• 111 2019年10月8日 返信

  

  「電源とスリープ」で「画面」なしで解決しました。
  PC買い替えで設定が変わっていたのかもしれません。
  失礼しました。

• ankoku 2019年11月3日 返信

  

  こんにちは
  お世話になります。
  　
  最近、andoroid版とWindows版の組み合わせでネットワークカメラとして
  使い始めたのですが、android側でカメラの向きをバックカメラに設定したときに
  動画撮影が正常に行われません。
  Windows側で特にエラー表示は無いのですが、作成されるファイルのサイズが
  0バイトになっています。
  以下の2機種で試したのですが同じ状況でした。
  　1.LG電子 LGT01（android 5.1）
  　2.Teclast P80H（android 5.02）
  フロントカメラではどちらの機種も正常にファイルが出力されます。
  コメント頂ければ幸いです。
  よろしくお願いいたします。

  • daddy 2019年12月22日 返信

    

    返信遅れて申し訳ありません。。
    手元で確認してみましたが、バックカメラでも問題なく録画できました。。
    恐らく端末の違い（カメラの解像度の違い？）の気もしますので、もう少し調べてみます。
    もし可能であれば、バックカメラ時の配信画像のサイズを変更して試してもらえますでしょうか？
    （LC3 Androidの設定で変更可能です）

    宜しくお願いします。

• ankoku 2019年12月24日 返信

  

  返信ありがとうございます。
  下記3条件で試したのですが、状況は同じでした。
  PC側設定画面で表示されているデバイスの解像度を合わせて記します。

  条件１．
  ■Andoroid側設定画面（LGT01）
  　リサイズなし（1920×1080）
  ■PC側設定画面、デバイスタブ
  Output Size 1939×1113

  条件２．
  ■Andoroid側設定画面（LGT01）
  　640×480
  ■PC側設定画面、デバイスタブ
  　Output Size 646×371

  条件３．
  ■Andoroid側設定画面（LGT01）
  　320×240
  ■PC側設定画面、デバイスタブ
  　Output Size 323×186

  他に試す手順や、採取が必要な情報などありますでしょうか。
  よろしくお願いいたします。

  • daddy 2019年12月26日 返信

    

    ご確認ありがとうございました！
    私の手元の端末でも現象を再現させることができましたので、調査してみます。
    少しお時間ください。

    宜しくお願いします。

  • daddy 2020年2月21日 返信

    

    大変お待たせして申し訳ありませんでした。。
    本日リリースしたLiveCapture3 v3.2.00.02120にて修正いたしました。
    原因はBackカメラの場合、解像度が奇数になる場合があり、ビデオエンコードに失敗してしまっていました。
    LiveCapture3側で受信した際にサイズをチェックする処理を追加しましたので、お手すきのときにご確認をお願いいたします。

    • ankoku 2020年3月3日 返信

      

      daddyさん
      気づくのが遅れましてごめんなさい。
      解像度3種類にてファイル作成されることを確認しました。
      このたびは、ご対応ありがとうございました！
      今後ともよろしくお願いいたします。

• EDGE FIELD 2019年12月28日 返信

  

  daddy様
  お世話になっております。
  LiveCapture3を使用させていただいております。大変助かっております。ありがとうございます。
  最近、LiveCapture3でカメラ画像をキャプチャするPCを複数台設置してほぼ常時キャプチャしている状態で、
  1台だけふいにキャプチャが止まる現象に悩まされております。
  止まるというのはキャプチャ開始の▶ボタンがいつのまにか停止状態になっていることです。
  キャプチャはIOデータさんの「GV-HUVC」を使用してHDMI端子で取り込んだ映像をキャプチャしている状態です。
  まったく同じ構成で数台PC、それぞれにGV-HUVCを接続している状態です。
  現象はいまのところ決まった１台で頻発しております。
  現象が発生した時のログを収集したところ以下のエラーが繰り返しでていました。
  [1944][CLCCaptureDevice::FreeFrameBuffer]
  [1944][CLCCaptureDevice::LockPreviewMap]AllocFrameBuffer() failed!

  このような情報でなにかわかりますでしょうか。
  他に必要な情報がありましたらまた送信いたします。

  何卒宜しくお願いします。

  • daddy 2020年1月3日 返信

    

    >[1944][CLCCaptureDevice::LockPreviewMap]AllocFrameBuffer() failed!

    これは、キャプチャ用の内部メモリの確保に失敗したときに表示されるエラーログになります。
    原因として考えられるのは、メモリ不足です。
    取り込むHDMIキャプチャの画サイズを小さくするか、メモリを増設して試してもらえますか？

• EDGE FIELD 2020年1月7日 返信

  

  ご回答ありがとうございます。
  メモリ関係で調査してみます。
  ありがとうございました。

• セッキー 2020年4月18日 返信

  

  3日ほど前にインストールし、便利に使わせていただいています。
  ただし、ファイル保存がされないことがあるようです。
  以下の条件です。
  バージョンは昨日配布のものの一つ前です。
  手動キャプチャーのキャプチャーアクションで、保存先指定、ファイル名指定、オプションでファイル名に通し番号追加、日付追加を設定しています。
  ある日の最初に起動し利用すると保存されます。何回か手動キャプチャーを繰り返しても保存されますが、一度LiveCaptureを終了させるか、PCを起動しなおして、再度キャプチャーするとファイルが保存されません。
  前に保存されているファイル名と重複しているためと推測します。前にあるファイル数より多くキャプチャーすると保存されました。
  以上、よろしくお願いいたします。

• セッキー 2020年4月18日 返信

  

  上記について、症状が違っていました。
  保存されないのではなく上書きされているようです。
  また、再起動でなくても画面を一旦閉じて再び画面を開くと同様の事象になるようです。

  • daddy 2020年4月19日 返信

    

    情報ありがとうございます！
    ちょっと調べてみます。

  • daddy 2020年4月20日 返信

    

    通し番号を起動中のみ保持しており、再起動後は0リセットされる為に起こる現象のようです。
    現状ではこの動きを修正する予定はありません（いつリセットさせるかという別の問題もありますので。。）

    今後、仕様を変更する可能性もありますが、当面は申し訳ありませんが、日時までファイル名に含める等で回避していただければと思います。

    宜しくお願いします。

• セッキー 2020年4月20日 返信

  

  早速のご返答ありがとうございます。
  条件がはっきりしていれば問題ありません。
  今後ともよろしくお願いいたします。